Kami adalah Smartek Sistem, penyedia pengembangan perangkat lunak khusus dan layanan konsultasi IT yang berkantor pusat di Kota Cimahi, Jawa Barat, Indonesia. Saat Anda membaca dokumen ini, Anda sedang mengunjungi situs web kami, yang merupakan wajah digital perusahaan kami. Kami berkomitmen kuat untuk memberikan Anda pengalaman luar biasa saat Anda menjelajahi situs web kami, untuk berbagi materi yang mungkin Anda minati, untuk segera mengklarifikasi pertanyaan apa pun yang mungkin muncul dan untuk memastikan berfungsinya situs web tanpa gangguan sehingga Anda tidak merasa terganggu. terganggu. Hal ini tidak akan mungkin terjadi tanpa bantuan baik Anda, yang Anda berikan dengan membagikan data pribadi Anda kepada kami. Pada saat yang sama, kami memahami bahwa data pribadi adalah masalah yang sangat sensitif, dan kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Agar Anda tidak merasa tidak nyaman dalam hal ini, kami telah mengembangkan kebijakan privasi ini, yang membahas setiap detail kecil yang merujuk pada pekerjaan kami dengan data pribadi Anda.

Smartek Sistem mengumpulkan data untuk memberi Anda umpan balik langsung sehubungan dengan layanan kami. Anda memberikan sebagian data ini secara langsung, seperti saat Anda mengisi formulir Hubungi Kami, mengisi perencanaan anggaran pada Project Calculator, mengunduh Company Profile, atau mengomentari artikel kami. Kami mendapatkan beberapa data menggunakan teknologi seperti cookie, dan menerima laporan kesalahan atau data penggunaan dari perangkat lunak yang berjalan di perangkat Anda.

Kami juga memperoleh data dari pihak ketiga. Kami melindungi data yang diperoleh dari pihak ketiga sesuai dengan praktik yang dijelaskan dalam pernyataan ini, ditambah batasan tambahan apa pun yang diberlakukan oleh sumber data. Sumber pihak ketiga ini mungkin berbeda dari waktu ke waktu, namun saat ini mencakup:

1. Penyedia layanan yang membantu kami menentukan lokasi berdasarkan alamat IP Anda untuk menyesuaikan produk tertentu dengan lokasi Anda.
2. Mitra yang menawarkan layanan merek bersama atau terlibat dalam aktivitas pemasaran bersama.
3. Sumber yang tersedia untuk umum seperti database terbuka pemerintah atau data lain yang berada dalam domain publik.

Anda mempunyai pilihan mengenai data yang kami kumpulkan. Jika Anda diminta memberikan data pribadi, Anda boleh menolak. Namun jika Anda memilih untuk tidak memberikan data yang diperlukan untuk memberikan layanan atau fitur atau memberikan umpan balik, Anda mungkin tidak dapat menggunakan layanan atau fitur ini atau menerima umpan balik.

Data yang kami kumpulkan dapat mencakup hal-hal berikut:

1. Nama dan data kontak . Kami mengumpulkan nama depan dan belakang Anda, alamat email kantor, nomor telepon, nama perusahaan, dan data kontak serupa lainnya.
2. Data demografi . Kami mengumpulkan data tentang Anda seperti negara dan bahasa pilihan Anda.
3. Data situs web.

Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda berinteraksi dalam situs web Smartek Sistem. Misalnya, kami mengumpulkan:

1. Detail pola perilaku pengunjung, yaitu data tentang bagian situs web yang Anda kunjungi dan berapa banyak waktu yang Anda habiskan di sana.
2. Data konfigurasi. Kami mengumpulkan data tentang jaringan yang Anda gunakan untuk terhubung ke situs web kami. Ini termasuk alamat IP Anda.
3. Laporan kesalahan dan data kinerja. Kami mengumpulkan data tentang masalah yang Anda alami dengan layanan kami. Data ini membantu kami mendiagnosis masalah dan memberikan solusi. Tergantung pada lingkungan penelusuran dan pengaturan Anda, laporan kesalahan dapat mencakup data seperti jenis atau tingkat keparahan masalah, rincian perangkat lunak atau perangkat keras yang terkait dengan kesalahan, konten file yang Anda gunakan saat kesalahan terjadi, serta serta data tentang perangkat lunak lain di perangkat Anda.
4. Pemecahan Masalah dan Data Bantuan. Jika Smartek Sistem terlibat dalam pemecahan masalah dan bantuan, kami mengumpulkan data tentang Anda dan perangkat keras, perangkat lunak, dan detail lainnya yang terkait dengan insiden tersebut. Data tersebut mencakup data kontak, konten obrolan Anda dan komunikasi lainnya dengan Smartek Sistem, data tentang kondisi mesin dan aplikasi ketika kesalahan terjadi dan selama diagnostik, serta data sistem dan registri tentang instalasi perangkat lunak dan konfigurasi perangkat keras.

Perlu diketahui bahwa Anda mungkin menyampaikan data pribadi yang TIDAK kami perlukan, termasuk data pembayaran Anda, di bagian deskripsi formulir HUBUNGI KAMI. Kami tidak akan menggunakan informasi ini dengan cara apa pun, selain menyimpannya di server cadangan kami. Harap jangan membagikan kepada kami data pribadi apa pun yang tidak diminta dari Anda secara langsung.

Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak dan individu, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data yang berkaitan dengan mereka. Orang tua dapat mencabut pilihan persetujuan yang dibuat sebelumnya, dan meninjau, mengedit, atau meminta penghapusan data pribadi anak mereka.

Kami juga dapat mengumpulkan data pribadi dari pihak ketiga yang mendapat persetujuan Anda untuk menyampaikan rincian Anda kepada kami, atau dari sumber yang tersedia secara publik.

Smartek Sistem mengumpulkan data untuk tujuan berikut: mengirim komunikasi, termasuk komunikasi promosi; periklanan; menganalisis statistik pengunjung situs web; pemecahan masalah situs web teknis; meningkatkan pengalaman pengguna situs web.

Dalam melaksanakan tujuan ini, kami bermaksud memberi tahu Anda tentang permasalahan yang Anda minta untuk kami sampaikan kepada Anda; untuk menghubungi Anda jika kami perlu memperoleh atau memberikan informasi tambahan; untuk memastikan catatan kami benar dan untuk memeriksa sesekali apakah Anda senang dan puas. Kami tidak menyewakan atau memperdagangkan daftar email dengan organisasi dan bisnis lain.

Namun, untuk meningkatkan privasi, kami telah membangun perlindungan teknologi dan prosedural yang dirancang untuk mencegah kebocoran data. Misalnya, kami menyimpan data yang kami kumpulkan dari Anda secara tidak langsung atau langsung, seperti nama, alamat email atau nomor telepon Anda, nama perusahaan, dalam database yang aman.

Selain itu, Anda dapat mendaftar berlangganan email dan memilih apakah Anda ingin menerima komunikasi promosi dari Smartek Sistem melalui email, SMS, surat fisik, dan telepon.

Kami akan membagikan informasi Anda dengan Pusat Pengembangan kami, yang akan menangani permintaan Anda. Pusat Pengembangan kami harus mematuhi persyaratan privasi dan keamanan data kami dan tidak diperbolehkan menggunakan data pribadi yang diterima dari kami untuk tujuan apa pun selain yang ditentukan di atas. Untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai atas data pribadi yang Anda bagikan, semua kewajiban Pusat Pengembangan ditetapkan dalam perjanjian antara Smartek Sistem dan Pusat Pengembangan.

Kami akan mengakses, mentransfer, mengungkapkan, dan menyimpan data pribadi, jika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa hal tersebut diperlukan untuk:

1. Mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk menanggapi permintaan penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya.
2. Melindungi pelanggan kami, misalnya, untuk mencegah spam atau upaya menipu pengguna layanan kami, atau untuk membantu mencegah hilangnya nyawa atau cedera serius pada siapa pun.
3. Melindungi hak Smartek Sistem, termasuk menegakkan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan.

Jika agen pihak ketiga memproses data pribadi atas nama kami dengan cara yang tidak sesuai dengan prinsip-prinsip yang terkandung di sini, kami tetap bertanggung jawab kecuali kami membuktikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kejadian yang menimbulkan kerugian.

Harap perhatikan bahwa beberapa halaman situs web kami menyertakan tautan ke produk pihak ketiga yang praktik privasinya mungkin berbeda dari Smartek Sistem. Jika Anda memberikan data pribadi kepada salah satu pihak tersebut, data Anda diatur oleh pernyataan privasi mereka.

Anda berhak melihat, mengubah, atau menghapus informasi pribadi yang kami simpan:

1. Anda dapat menanyakan data pribadi apa saja tentang Anda yang kami simpan dan siapa penerima data pribadi Anda, kapan saja.
2. Anda dapat meminta kami untuk memperbarui dan memperbaiki data pribadi apa pun yang kedaluwarsa atau salah/tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda secara gratis.
3. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran apa pun yang kami kirimkan kepada Anda. Pilihan ini tidak berlaku untuk komunikasi layanan wajib.
4. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda untuk pemrosesan informasi Anda kapan saja.
5. Anda dapat meminta penghapusan atau pembaruan informasi pribadi Anda. Kirimkan permintaan Anda melalui email ke petugas perlindungan data kami di hello@smarteksistem.com. Kami akan menanggapi permintaan untuk mengakses atau menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari.

Smartek Sistem menggunakan cookie (file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda) dan teknologi serupa untuk menyediakan layanan online kami dan membantu mengumpulkan data. Teks dalam cookie sering kali terdiri dari rangkaian angka dan huruf yang secara unik mengidentifikasi komputer Anda, namun dapat berisi informasi lain juga.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk beberapa tujuan, termasuk:

1. Keamanan . Kami menggunakan cookie untuk mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan situs web dan layanan kami.
2. Menyimpan informasi yang Anda berikan di situs web . Saat Anda memberikan informasi, kami menyimpan data tersebut dalam cookie untuk mengingat informasi yang telah Anda tambahkan.

Alasan utama kami biasanya menyetel cookie adalah untuk mengumpulkan statistik situs web.

Cara Mengontrol Cookie

Anda biasanya dapat menonaktifkan cookie di browser Anda.

Teknologi Serupa Lainnya

Selain cookie standar, kami dapat menggunakan teknologi serupa lainnya untuk menyimpan dan membaca file data di komputer Anda. Hal ini biasanya dilakukan untuk meningkatkan kecepatan dan kinerja dengan menyimpan file tertentu secara lokal. Mirip dengan cookie standar, teknologi ini juga dapat digunakan untuk menyimpan pengidentifikasi unik untuk komputer Anda, yang kemudian dapat digunakan untuk melacak perilaku. Teknologi ini mencakup Objek Bersama Lokal (atau “Flash cookies”).

Smartek Sistem dimaksudkan untuk memberikan layanannya kepada organisasi. Penggunaan Anda atas situs web Smartek Sistem mungkin tunduk pada kebijakan organisasi Anda, jika ada. Jika organisasi Anda mengatur penggunaan Anda atas situs web Smartek Sistem, harap ajukan pertanyaan privasi Anda ke administrator Anda. Smartek Sistem tidak bertanggung jawab atas privasi atau praktik keamanan pelanggan kami, yang mungkin berbeda dari yang ditetapkan dalam pernyataan privasi ini.  

Jika Anda menggunakan alamat email yang diberikan oleh organisasi yang berafiliasi dengan Anda, misalnya perusahaan atau sekolah, pemilik domain (misalnya perusahaan Anda) yang terkait dengan alamat email Anda dapat mengakses dan memproses data Anda, termasuk konten email Anda. komunikasi dan file.

Kami menggunakan berbagai teknologi dan prosedur keamanan untuk membantu melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Misalnya, kami menyimpan data pribadi yang Anda berikan pada sistem komputer yang memiliki akses terbatas dan berada dalam fasilitas terkendali.

Smartek Sistem menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan umpan balik yang Anda minta, atau untuk tujuan penting lainnya, seperti mematuhi kewajiban hukum kami, menegakkan perjanjian kami. Karena kebutuhan ini dapat bervariasi untuk tipe data yang berbeda, periode penyimpanan sebenarnya mungkin berbeda. Kriteria yang digunakan untuk menentukan periode retensi meliputi:

1. Apakah data pribadi termasuk tipe sensitif?  Jika demikian, waktu retensi yang lebih singkat biasanya akan lebih tepat, yaitu hingga lima tahun.
2. Apakah Smartek Sistem tunduk pada kewajiban hukum, kontrak, atau serupa untuk menyimpan data?  Contohnya dapat mencakup undang-undang penyimpanan data yang bersifat wajib di yurisdiksi yang berlaku, perintah pemerintah untuk menyimpan data yang relevan dengan penyelidikan, atau data yang harus disimpan untuk tujuan litigasi.

Kami akan memperbarui pernyataan privasi ini bila diperlukan untuk mengubah ketentuannya atau mencerminkan umpan balik pelanggan. Saat kami memposting perubahan pada pernyataan ini, kami akan merevisi tanggal “terakhir diperbarui” di bagian atas pernyataan. Jika ada perubahan material pada pernyataan tersebut, kami akan memberi tahu Anda dengan memasang pemberitahuan secara jelas mengenai perubahan tersebut sebelum perubahan tersebut berlaku atau dengan langsung mengirimkan pemberitahuan kepada Anda.

Jika Anda memiliki masalah privasi, keluhan, atau pertanyaan kepada Petugas Perlindungan Data, silakan kirim email kepada kami di hello@smarteksistem.com. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.